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Die Stadt Stuttgart will die Wartezeiten bei Bürgerbüros, der Kfz-Zulassungsstelle und dem Ausländeramt verkürzen, das kündigte OB Frank Nopper auf Instagram an. Doch einige Ämter bleiben noch monatelang dicht.
Die Stuttgarter brauchen viel Geduld beim Behördengang. Täglich bilden sich lange Warteschlangen vor Ausländerbehörde, Bürgerbüros und Kfz-Zulassungsstelle. Das soll nun bei einigen Ämtern besser werden, kündigte der Stuttgarter Oberbürgermeister Frank Nopper (CDU) am Samstag auf Instagram an.
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Auf der Social-Media-Plattform teilte Nopper mit, dass „deutlich spürbare Verbesserungen in Sicht“ seien. Die Stadt wolle dem Personalmangel in den Bürgerbüros unter anderem mit einem neuen Werbekonzept und finanziellen Anreizen begegnen. 15,5 Stellen seien neu besetzt worden, bis Ende des Jahres sollen noch weitere elf folgen. Die neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter würden derzeit in einem neu gegründeten Einarbeitungsbüro auf den Job vorbereitet. Die Bewohner der Stadtteile Degerloch, Plieningen, Stuttgart-Süd und Untertürkheim profitieren momentan noch nicht von den Maßnahmen. Deren Ämter sollen erst im Frühjahr wieder öffnen. Zudem sollen mehr Termine online buchbar sein.
Internetanmeldung soll Zulassung vereinfachen
Die Wartezeiten an der Kfz-Zulassungsstelle haben sich Angaben der Stadt zufolge nach einer Softwareumstellung „deutlich reduziert“. Grund dafür sei auch die Onlinezulassung, die seit September möglich ist. Im Dezember soll die Internetanmeldung für alle freigeschaltet werden. Der Umzug in das neue Büro am Löwentor wird allerdings noch dauern: Die Umbauarbeiten beginnen erst im Frühjahr, der Umzug ist für 2025 geplant. Bereits vor zwei Wochen hatte der Oberbürgermeister angekündigt, dass das Personal in der Ausländerbehörde aufgestockt werden soll. Das Amt ist dramatisch unterbesetzt. Vor den Türen herrschten in den vergangenen Wochen teilweise chaotische Zustände – die Wartezeit betrug in manchen Fällen mehrere Stunden. Seit dieser Woche können erstmals Onlinetermine für Notfälle gebucht werden.
