Sinnbild für Probleme im Bürgerservice: Das Bürgerbüro West ist seit Monaten dicht. Foto: Lichtgut/Max Kovalenko

Die Führungskräfte im Rathaus haben die zeitgemäße Verbesserung der Bürgerdienste lange verschlafen, kommentiert Josef Schunder.

Um den Bürgerservice in Stuttgart steht es wahrlich nicht gut. Teilweise sind die Verhältnisse der Landeshauptstadt nicht würdig – und das rührt nicht etwa von schlechter Arbeitsleistung und mangelndem Willen des Personals her. Es ist das Ergebnis jahrelanger Versäumnisse auf der Bürgermeister- und Amtsleiterebene im Rathaus, aber auch beim Hauptorgan der Stadt, dem Gemeinderat.