Lange Wartezeiten, Antragsstau, schlechte Erreichbarkeit: Bürgerservice und Ausländeramt der Stadt Esslingen wurden heftig angeprangert. Die Verwaltung sieht nun deutliche Verbesserungen. Doch ideal sei die Lage noch immer nicht.
Die Lage ist besser geworden, aber ideal ist sie noch nicht. Das Bürgeramt und der Bürgerservice Einwanderung, das frühere Ausländeramt der Stadt Esslingen, hatten negative Schlagzeilen gemacht. Heftige Kritik wurde an den viel zu langen Wartezeiten, dem Antragsstau, dem unzureichenden Service, dem hohen Krankenstand unter den Mitarbeitenden und den Problemen bei der Erreichbarkeit der Behörde geübt. Die Situation war untragbar, nun wurde nachgebessert.
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