Auf der rechten Seite der Website öffnet sich der Chat, wenn man es möchte. Foto: /Karin Ait Atmane

Die Plochinger Stadtverwaltung (Kreis Esslingen) spricht neuerdings 95 Sprachen, zumindest im Internet. Zu verdanken ist das Künstlicher Intelligenz, die durch die Figur Pling Fragen beantwortet. Für Menschen mit Beeinträchtigungen gibt es ein Angebot in einfacher Sprache: Plomi.

Wer die Homepage der Stadt Plochingen öffnet, wird von einem lachenden Bubengesicht begrüßt, das sich als „Pling, der Chatbot der Stadt Plochingen“ vorstellt und die Warnung hinzufügt: „Ich befinde mich aktuell noch in der Lernphase.“ Das stimmt tatsächlich, noch läuft nicht alles ganz perfekt. Aber die Anwendung soll aus ihren Fehlern lernen, und die zeigen sich nun mal vor allem in der Praxis.